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（1）定期组织所有员工学习集团各项管理制度及涉及客户公司要求；要求所有员工遵守客户的规章制度，维护客户的形象和利益；并组织专人进行培训、监督、检查。

（2）不断完善公司标准化洗涤、消毒流程，所有洗涤、消毒、配送严格按照集团规定的洗涤、消毒程序，以及《中华人民共和国环境保护法》公用纺织品清洗质量要求》(GB35744-2017) 《国家纺织产品基本安全技术规范》（GB18401-2010）  《GBT 7573-2009 纺织品水萃取液pH值的测定》《山东省洗染业服务质量规范》 《洗染业服务质量要求》等相关管理制度等相关法律法规和专业服务规范要求。

（3）要求工作人员要统一着装，衣着整齐整洁，文明服务、热情耐心。

（4）严格按服务要求，每日在规定时间内收取和送达衣物，并做好记录。负责做好已清洗与待清洗的交换手续，发现差错及时处理。法定节假日不休，遇特殊情况时，随时增加服务，保证客户需要.

（5）洗涤、消毒用品选用符合国家规定的正规产品，洗消原料入厂必须持有合格证及检测报告，并做批次洗涤实验后进行检测，确保符合洗涤质量要求及院感要求。

（6）修订、完善各项作业要求、管理制度，严格按照服务要求洗涤衣物，衣物实施收集、分拣、洗涤、消毒、整理、储存时由污到洁，顺行通过，人流物流分开，不交叉，不逆行；专人专区、专区专用、专机专洗、专车专用；保证洗涤质量达标、烫平、折叠整齐，分科摆放。

（7）格执行安全生产管理制度、安全培训计划；严格落实三级安全管理培训；切实做好安全生产和消防安全，保证人身、物资、设备安全。

（8）合同期间，定期做好质量、服务回访工作，认真接受客户反馈问题，做好改善工作。